Oczekiwania pacjentów ostatnio bardzo wzrosły, a duża konkurencja na rynku usług medycznych jeszcze bardziej podnosi poprzeczkę. Dodatkowo sytuacja w służbie zdrowia staje się źródłem trudnych sytuacji w relacjach z pacjentami. Oferujemy szkolenia dla personelu zakładów opieki zdrowotnej podnoszą...

Nasz trener, Wiktor Wojciechowski, jest ratownikiem medycznym uprawnionym do prowadzenia szkoleń w zakresie udzielania pierwszej pomocy. Kursy udzielania pierwszej pomocy kończą nawet pracownicy urzędów, a zatem warto przeszkolić również pracowników aptek i przychodni, jeżeli jeszcze jego nie uko...

Business Coaching to proces zmian ukierunkowany na sprawy związane z biznesem i karierą. Dzięki coachingowi możesz zmieniać się, udoskonalać, rozwijać swoje umiejętności i zwiększać świadomość siebie i swoich możliwości. Możesz także pomagać innym (np. podwładnym), by ich działania były bardziej ...

Tajemniczy klient (Mystery Shopper), to jedna z technik badawczych, wykorzystywana w badaniach jakości kontaktów pracowników placówki z klientem. Chodzi nie tylko o jakość produktów i usług, ale o jakość obsługi, kontaktów, w jaki sposób eksponowane są produkty/usługi firmy, jak działania persone...