ObsługaPacjenta.pl | Szkolenia dla personelu Zakładów Opieki Zdrowotnej

Szkolenia dla farmacji

Oferujemy specjalistyczne szkolenia dedykowane pracownikom punktów sprzedaży produktów medycznych. Obecnie rola „pani magister” jest dużo bardziej złożona, nie ogranicza się do roli specjalisty farmaceutycznego, ale wymaga również umiejętności doradzenia, odpowiedniego podejścia do rożnych typów klientów, znajomości technik sprzedaży, nawiązywania relacji ze stałymi klientami.

CZYTAJ WIĘCEJ

Szkolenia dla ZOZ

Oczekiwania pacjentów ostatnio bardzo wzrosły, a duża konkurencja na rynku usług medycznych jeszcze bardziej podnosi poprzeczkę. Dodatkowo sytuacja w służbie zdrowia staje się źródłem trudnych sytuacji w relacjach z pacjentami.
Oferujemy szkolenia dla personelu zakładów opieki zdrowotnej podnoszące kompetencje w zakresie wysokiej jakości obsługi pacjenta, reagowania w trudnych sytuacjach, pracy w rejestracji medycznej, udzielania pierwszej pomocy.

CZYTAJ WIĘCEJ

Pierwsza pomoc

Nasz trener, Wiktor Wojciechowski, jest ratownikiem medycznym uprawnionym do prowadzenia szkoleń w zakresie udzielania pierwszej pomocy.
Kursy udzielania pierwszej pomocy kończą nawet pracownicy urzędów, a zatem warto przeszkolić również pracowników aptek i przychodni, jeżeli jeszcze jego nie ukończyli i przygotować personel na nieoczekiwane sytuacje.

CZYTAJ WIĘCEJ

Coaching i doradztwo

Business Coaching to proces zmian ukierunkowany na sprawy związane z biznesem i karierą. Dzięki coachingowi możesz zmieniać się, udoskonalać, rozwijać swoje umiejętności i zwiększać świadomość siebie i swoich możliwości. Możesz także pomagać innym (np. podwładnym), by ich działania były bardziej skuteczne lub w większym stopniu opierały się na współpracy. Business Coaching wniesie do Twojego życia odpowiednią dawkę refleksji i wiedzy, dzięki której wprowadzisz do swojego biznesu lub życia zawodowego potrzebne zmiany. W coachingu chodzi bowiem o praktykę, o realne korzyści, jakie możesz odnieść właśnie dzięki wsparciu profesjonalnego coacha.

CZYTAJ WIĘCEJ

Tajemniczy Klient

Tajemniczy klient (Mystery Shopper), to jedna z technik badawczych, wykorzystywana w badaniach jakości kontaktów pracowników placówki z klientem. Chodzi nie tylko o jakość produktów i usług, ale o jakość obsługi, kontaktów, w jaki sposób eksponowane są produkty/usługi firmy, jak działania personelu wpływają na budowę marki firmy. Dzięki przeprowadzeniu badania techniką tajemniczego klienta firma może zdobyć informacje wpływające na poprawę jakości obsługi klienta.

CZYTAJ WIĘCEJ

ZAPYTAJ O SZKOLENIE

Szkolenia dla farmacji

Oferujemy specjalistyczne szkolenia dedykowane pracownikom punktów sprzedaży produktów medycznych. Obecnie rola „pani magister” jest dużo bardziej ...

Szkolenia dla ZOZ

Oczekiwania pacjentów ostatnio bardzo wzrosły, a duża konkurencja na rynku usług medycznych jeszcze bardziej podnosi poprzeczkę. Dodatkowo sytuacja...

Pierwsza pomoc

Nasz trener, Wiktor Wojciechowski, jest ratownikiem medycznym uprawnionym do prowadzenia szkoleń w zakresie udzielania pierwszej pomocy. Kursy udzi...

Coaching i doradztwo

Business Coaching to proces zmian ukierunkowany na sprawy związane z biznesem i karierą. Dzięki coachingowi możesz zmieniać się, udoskonalać, rozwi...

Tajemniczy Klient

Tajemniczy klient (Mystery Shopper), to jedna z technik badawczych, wykorzystywana w badaniach jakości kontaktów pracowników placówki z klientem. C...

Zapytaj o szkolenie

Serdecznie zapraszamy do kontaktu z nami. Będzie dla nas przyjemnością udzielić wyczerpujących informacji dotyczących prowadzonych przez nas szkoleń i coachingów. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.

Nasi trenerzy

Jesteśmy zespołem doświadczonych trenerów.

Jesteśmy firmą specjalizującą się w szkoleniach z zakresu kompetencji miękkich prowadzoną przez dwóch trenerów z dużym doświadczeniem biznesowym i szkoleniowym. Swoją ofertę kierujemy do pracowników placówek służby zdrowia.

Strefa wiedzy

Zapraszamy do zaglądania do naszej czytelni

W niniejszym dziale umieszczamy przydatne informacje poszerzające wiedzę na temat skutecznej obsługi pacjenta.

STREFA WIEDZY

Asertywna odmowa

KROK PIERWSZY – NALEŻY ZAPRZECZYĆ KROK DRUGI – POWIEDZIEĆ, CZEGO NIE ZROBIĘ KROK TRZECI – PODAĆ POWÓD Przykłady: Czy mogę odebrać wyniki znajomego? Nie Nie m...

CZYTAJ WIĘCEJ

Zarządzanie zespołem – pojęcia

Definicje Zarządzanie kadrami: wg: Listwana – stanowi zbiór działań związanych z człowiekiem, zmierzających do realizacji celów firmy i zaspokajania potrzeb ...

CZYTAJ WIĘCEJ

7 nawyków skutecznego działania

„Bez pracy i największy talent nie da ci kolacji” (przysłowie koreańskie) Dr Stephen R. Covey – badacz, pisarz i przywódca – został uznany przez magazyn Time...

CZYTAJ WIĘCEJ

Zaufali nam

Zamów szkolenie już dziś

ZAMAWIAM

Adres firmy

Obsługa Pacjenta
ul. Ciołka 8 lok 111
01-402 Warszawa, Polska
Tel.: +48 511 999 222