Pracownicy obsługujący pacjentów codziennie są wizytówką firmy. To, jak ich traktują, wpływa na opinie o firmie, a w dalszej perspektywie też na lojalność pacjentów. Badania wskazują, że 1 niezadowolony pacjent może opowiedzieć o swoim rozczarowaniu przeciętnie 11 innym osobom, a każda z tych 11 ...

Praca z pacjentami wymaga szczególnego podejścia – nie tylko nastawienia na rozwiązywanie problemów, ale też umiejętności radzenia sobie z trudnymi emocjami. Pacjent oczekuje od nas, że będziemy szybko reagowali, podawali potrzebne informacje, wiedzieli gdzie zadzwonić, z kim porozmawiać i jakie ...

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed hendrerit nulla et tincidunt molestie. Donec risus est, hendrerit sit amet auctor in, efficitur ac augue. Duis vel convallis mauris, nec mollis massa. Praesent iaculis ex dui, et placerat eros vulputate in. Nullam hendrerit finibus temp...

Celem głównym szkolenia jest poznanie, przećwiczenie, i umiejętne wykorzystywanie techniki polegającej na zastosowaniu określonej sekwencji pytań umożliwiających poznanie potrzeb klienta. W efekcie osoby uczestniczące w warsztacie posiądą umiejętność poznawania rzeczywistych potrzeb klienta i jed...

Techniki sprzedaży szkolenie, które scala wiedzę potrzebną do współpracy z pacjentami. Jest esencją wszystkiego, co sprzedawca powinien wiedzieć na temat sprzedawania. Uczymy tych umiejętności z wielkimi sukcesami od wielu lat. A nasi klienci zawsze obserwują ogromne postępy u swoich pracowników....

Realizacja ambitnych zamierzeń czy wyśrubowanych celów firmy nie jest możliwa bez sprawnej pracy zespołowej. Kierownicy różnych szczebli, niezależnie od doświadczenia i stażu, dostrzegają potrzebę ciągłego doskonalenia swoich kompetencji w zakresie budowania efektywnego zespołu. Kierowanie ludźmi...

Nasz trener, Wiktor Wojciechowski, jest ratownikiem medycznym uprawnionym do prowadzenia szkoleń w zakresie udzielania pierwszej pomocy. Kursy udzielania pierwszej pomocy kończą nawet pracownicy urzędów, a zatem warto przeszkolić również pracowników aptek i przychodni, jeżeli jeszcze jego nie uko...