Jak budować Patient Experience od rejestracji do gabinetu Dlaczego ścieżka pacjenta zaczyna się przed gabinetem Ścieżka pacjenta w przychodni zaczyna się już w momencie pierwszego kontaktu, bo patient experience obejmuje wszystkie interakcje z personelem, a nie tylko samą konsultację lekarską. W ...

„Bez pracy i największy talent nie da ci kolacji” (przysłowie koreańskie) Dr Stephen R. Covey – badacz, pisarz i przywódca – został uznany przez magazyn Time za jednego z 25 najbardziej wpływowych Amerykanów. Jego najważniejszym celem był rozwój człowieka, rodziny i organizacji. Przede wszystkim ...