obslugapacjenta pl asertywnosc definicje 640x400 - Asertywna odmowa

Asertywna odmowa

KROK PIERWSZY – NALEŻY ZAPRZECZYĆ KROK DRUGI – POWIEDZIEĆ, CZEGO NIE ZROBIĘ KROK TRZECI – PODAĆ POWÓD Przykłady: Czy mogę odebrać wyniki znajomego? Nie Nie może Pan odebrać wyników znajomego Pana znajomy nie upoważnił Pana do odbioru wyników   Czy mogę tylko na chwilę wejść do lekarza? Nie Nie mo...
obslugapacjenta pl asertywnosc definicje 640x400 - Asertywność - definicje

Asertywność – definicje

Pojęcie asertywności Wyrażenie „asertywność” stosunkowo długo nie było używane w języku polskim. Etymologicznie, pojęcie assertio (łac.) oznacza wyzwolenie, zwłaszcza wyzwolenie niewolnika. Człowiek asertywny to taki ktoś, kto zdołał uwolnić się zarówno od nadmiernej i godzącej w jego prawa zależ...